Conception
Notre équipe commerciale est à votre écoute, afin de définir ensemble, les produits et les services correspondant à votre attente.
Notre Bureau d’études concevra vos projets personnalisés, et vous soumettra devis et plans en version AUTOCAD.
Nous nous attachons à respecter les normes en vigueurs, H.A.C.C.P., marche en avant, hygiène, environnementales, etc…
Réalisation
Notre équipe Administrative traite et planifie vos commandes. Un suivi est assuré jusqu’à la livraison et la mise en service.
Nos techniciens sont spécialisés afin d’assurer le montage des matériels que nous commercialisons, dans les conditions optimales assurant un résultat en conformité avec les prescriptions.
Notre Responsable Technique assure une formation auprès de votre personnel, lors de la mise en service du matériel.
Entretien
Afin de vous aider à analyser le vieillissement de votre matériel et de pérenniser votre parc, nous proposons différentes formules de contrat de maintenance, adaptées.
Exemple :
– Visite simple de votre installation de cuisine gaz
– Visite simple de vos installations frigorifiques
– Formule confort incluant une ou plusieurs visites, la main d’oeuvre et les déplacements de tous les dépannages
N’hésitez pas à nous consulter, nous définirons ensemble, une formule qui sera adaptée à vos besoins propres.
Dépannage
Notre service répondra à vos appels, durant les heures ouvrables.
En dehors de ces heures, un répondeur vous permettra de laisser un message, qui sera traité en priorité, à l’ouverture de nos bureaux.
Nos techniciens peuvent intervenir dans les 4 heures suivant votre appel, pour toute intervention urgente.
Nos techniciens participent régulièrement, à des formations auprès de partenaires fournisseurs, afin de maîtriser le matériel que nous vous proposons.
Les fiches d’interventions sont transmises le jour même, à notre service SAV afin d’être exploitées au plus vite, dans le but de vous dépanner dans les plus bref délais.
- Conception de cuisine : prise en compte de l’expression de vos besoins, élaboration des plans d’implantation et de réservations dans le respect des normes en vigueur.
- Vente de matériels: Grâce à nos nombreux partenaires, nous sommes en mesure de répondre à vos attentes :
- Solutions économiques ;
- Amélioration des conditions de travail (ergonomie) ;
- Diminution des consommations d’énergie et d’eau.
- Dépannage à la demande : à votre demande nous pouvons intervenir sur votre matériel en panne, nos techniciens intervenant sur toutes les marques.
- Contrats de maintenance: vous pouvez choisir de nous confier la maintenance de votre matériel. Nous pouvons vous proposer différentes formules (standard, confort et optimum).
- Formule standard : elle comprend la réalisation de la maintenance préventive des matériels, les interventions de dépannage et la fourniture des pièces détachées faisant l’objet d’une facturation supplémentaire suivant nos tarifs en vigueur.
- Formule confort : elle comprend la réalisation de la maintenance préventive et curative (dépannages), seules les pièces détachées, hors forfait, faisant l’objet d’une facturation supplémentaire.
- Formule optimum : elle comprend la réalisation de la maintenance préventive et curative et la fourniture des pièces détachées.
- Formule standard : elle comprend la réalisation de la maintenance préventive des matériels, les interventions de dépannage et la fourniture des pièces détachées faisant l’objet d’une facturation supplémentaire suivant nos tarifs en vigueur.
- Nous intervenons à la demande ou proposons un contrat de maintenance adapté à vos besoins.
- Maintenance curative : dépannages des matériels toutes marques. Service d’astreinte 24h/24h
- Maintenance préventive : Nous pouvons vous proposer un contrat de maintenance sur mesure.
- Matériels de cuisine professionnelle (cuisson, laverie, self, préparation dynamique, cafèterie, inox, hygiène).
- Matériels frigorifiques (chambres froides, centrales frigorifiques, armoires froides, machines à glaçons, fabrique de glace, caves à vin).
- Matériel de buanderie : lave-linge, sèche-linge, repasseuse.
- Panneaux isothermes
- Espace client WEB : Consultez vos rapports d’interventions, devis, factures, … Et demandez un rendez-vous
